Votre boutique de mode est-elle prête pour le Black Friday ? Découvrez notre liste de contrôle !

1. Consultez vos chiffres de vente de l’année dernière

Avant d’élaborer de nouvelles promotions, il est intéressant de faire d’abord le point sur le passé. Quelles marques et quels articles se sont bien vendus pendant le Black Friday ? Quelles tailles ont été rapidement épuisées et quels produits sont restés en stock ?

En analysant vos chiffres de vente à l’aide des rapports de votre FashionManager, vous aurez une meilleure idée des attentes de vos clients. Vous pourrez ainsi décider de manière plus ciblée quels produits mettre davantage en avant et sur lesquels miser en priorité.

2. Vérifiez vos stocks à l’avance

Vérifiez vos stocks à l’avance et identifiez les produits que vous devrez éventuellement réassortir. Vous éviterez ainsi toute rupture de stock pendant le Black Friday.

Grâce à la gestion des stocks de SoftTouch, vous suivez l’évolution de vos stocks et gardez une vue d’ensemble des articles disponibles. Avantage : grâce à cette vue d’ensemble, vous savez quels produits vous pouvez promouvoir davantage.

ASTUCE : dans votre FashionManager, vous disposez d’un rapport « flop ». Il vous permet d’identifier les articles qui se vendent moins et de les mettre davantage en avant lors du Black Friday.

3. Définissez vos promotions et remises à l’avance

Le Black Friday est souvent synonyme de remises, mais vous n’êtes pas obligé de solder toute votre collection. Réfléchissez à l’avance aux articles que vous souhaitez mettre en promotion et aux actions qui correspondent le mieux à votre boutique.

Vous pouvez, par exemple, promouvoir certaines collections, accentuer les articles saisoniers ou inspirer vos clients avec des tenues complètes et des accessoires assortis. La fonctionnalité « Shop the look » de votre boutique en ligne vous permet de tirer pleinement parti de cette approche.

En définissant vos promotions à l’avance et en préparant votre système de caisse pour le Black Friday, vous éviterez le stress de dernière minute. Vous pourrez ainsi servir vos clients plus rapidement et le passage en caisse se fera plus facilement.

4. Préparez votre boutique en ligne pour le Black Friday

En ligne aussi, les clients veulent trouver rapidement ce qu’ils cherchent pendant le Black Friday. Changez la photo de votre page d’accueil et mettez en avant les réductions. Grâce à la boutique en ligne via SoftTouch, le stock est synchronisé en temps réel, ce qui évite les ventes en double.

5. Informez vos clients à temps

N’attendez pas le Black Friday pour annoncer vos promotions. En suscitant l’intérêt de vos clients à l’avance, vous leur donnez la possibilité de prévoir une visite dans votre magasin.

Utilisez vos réseaux sociaux pour faire de la publicité, envoyez une newsletter ou un SMS à vos meilleurs clients. Grâce au module de gestion de la clientèle de SoftTouch, vous conservez les données de vos clients et l’historique de leurs achats. Vous gardez ainsi une bonne vue d’ensemble de votre clientèle et pouvez mieux organiser votre communication.

6. Préparez votre magasin à une affluence accrue

Pendant le Black Friday, l’affluence peut être plus importante que lors d’une journée de vente habituelle. Réfléchissez donc à l’avance à la gestion de votre personnel, à l’agencement de votre magasin et à la manière dont vous allez servir vos clients en caisse.

Veillez à ce que les articles les plus demandés soient faciles à trouver et à ce que votre équipe connaisse les promotions en cours. Un passage en caisse fluide et une vue d’ensemble claire de vos stocks vous aideront à gérer l’affluence.  Vous disposerez ainsi de temps pour offrir des conseils personnalisés et garantir une expérience d’achat agréable.

7. Évaluez vos résultats après le Black Friday

Même une fois le Black Friday terminé, vous pouvez analyser les chiffres. Quelles promotions ont été couronnées de succès ? Quels produits se sont mieux vendus que prévu ? Et que feriez-vous différemment l’année prochaine ?

Une fois l’événement terminé, prenez le temps d’examiner vos résultats de vente. Vous découvrirez ainsi quelles stratégies ont bien fonctionné et où il y a encore matière à amélioration. Ces informations vous seront d’ailleurs très utiles pour préparer la période des fêtes de fin d’année.

Grâce à l’application gratuite de suivi du chiffre d’affaires de SoftTouch, vous pouvez suivre vos chiffres de vente. Si vous souhaitez approfondir l’analyse de vos résultats, les rapports de FashionManager vous offrent des possibilités supplémentaires pour analyser vos données.

Prêt pour le Black Friday ?

Pour que le Black Friday soit un succès, il ne suffit pas de proposer des réductions attractives. Une bonne préparation, une gestion claire des stocks et un fonctionnement fluide dans votre magasin et votre boutique en ligne feront toute la différence, tant pour vous que pour vos clients.

Téléchargez ici la liste de contrôle pour votre magasin pendant le Black Friday.

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