Soldenshoppers omzetten naar loyale klanten

1.Bouw een klantenprofiel op

Met onze kassa beheer je klantprofielen super gemakkelijk. Maak dus van elke klant een klantenprofiel op. Hierdoor kan je tijdens volgende bezoeken persoonlijk advies geven of gegevens opzoeken over hun laatste aankopen.

2. Geef een reden om terug te komen

Geef klanten een reden om terug te komen: bied bijvoorbeeld een kleine extra korting op de volgende aankoop. Dit kan geautomatiseerd of op een afzonderlijk ticket geprint worden. Hierdoor zet je hen aan om terug te komen wanneer de nieuwe collectie er hangt.

3. Persoonlijke service

Soldenshoppers zijn vaak gefocust op deals, maar een persoonlijke benadering maakt een blijvende indruk. Zoals reeds vermeld kan je met ons kassasysteem de klantgegevens bijhouden waardoor je de historiek kan raadplegen en gericht advies kan geven. Zo voelt elke klant zich gekend en gewaardeerd.

4. Zet social media in als ambassadeur

Moedig klanten aan hun aankoop te delen op social media of jouw winkel te taggen. Met een kleine incentive, zoals een korting bij hun volgende aankoop, wordt je klant automatisch ambassadeur van je merk.

5. Eenvoudige follow-up met rapporten en analyses

Gebruik onze rapporten en analyses om op te volgen: welke acties werken wel of niet bij jouw doelgroep?

Conclusie

Met persoonlijke aandacht, slimme acties en onze de tools kan je van elke soldenshopper een loyale klant maken. Het gaat om meer dan alleen een verkoopmoment: het draait om klantenbinding dankzij het klantenprofiel, efficiënt beheer van je resultaten en het aanmoedigen om terug te komen.