Grâce à ces conseils, vous pourrez tirer profit du Black Friday même en tant que commerçant indépendant

1. Mettez l’accent sur l’expérience, pas seulement sur les réductions

En tant que magasin indépendant, vous avez un avantage majeur sur les grands acteurs : l’expérience personnelle. Organisez un événement spécial en magasin et faites-en une journée exceptionnelle pour vos clients.

Vous pouvez voir les choses en grand ou en petit, selon ce qui convient à votre magasin. Voici quelques exemples :

• Un DJ ou une playlist sympa pour créer une ambiance supplémentaire
• Des bouchées que vos clients peuvent déguster pendant leurs achats.
• Organisez un (mini) workshop dans votre magasin (comme une analyse des couleurs, la personnalisation de vos chaussures, … ce qui convient à votre magasin)
• Organisez un service de stylisme personnalisé dans votre magasin pour une expérience supplémentaire optimale
• Veillez à ce que votre magasin soit décoré avec des décorations sympas, des fleurs, …
• Offrez aux premiers clients un petit sac cadeau ou un petit extra. Vous créerez ainsi un sentiment d’urgence et attirerez plus de monde dans votre magasin.

2. Récompensez vos meilleurs clients

Le Black Friday est le moment idéal pour remercier vos clients fidèles. Grâce à la gestion étendue de la clientèle dans la caisse SoftTouch, vous pouvez facilement mettre en place des actions de fidélisation. Pensez par exemple à :

• Doublez les points de fidélité le Black Friday
• Offrez des réductions exclusives aux clients enregistrés
• Organisez également un événement de shopping tardif le vendredi soir et offrez à vos clients réguliers la possibilité de réserver un créneau horaire via votre boutique en ligne SoftTouch
• Utilisez notre option de marketing par SMS pour inviter vos clients fidèles dans votre magasin.

Saviez-vous que vous pouvez intégrer Resengo ou Reservio à votre boutique en ligne ? Vos clients peuvent ainsi facilement prendre rendez-vous en ligne pour du shopping privé ou des conseils personnalisés.

3. Misez sur la durabilité

Vous souhaitez vraiment vous démarquer des grandes chaînes ? Positionnez-vous alors comme Green Friday plutôt que Black Friday. En mettant davantage en avant les produits durables, vous donnez à votre magasin une position unique.

Avec SoftTouch, vous pouvez facilement configurer des réductions via FasMan, ce qui vous permet de bénéficier de réductions en ligne et hors ligne afin de promouvoir temporairement vos produits durables.

Quelques idées :

• Mettez en avant vos marques locales ou durables dans votre magasin et en ligne
• Offrez une petite réduction sur une gamme de produits durables
• Faites don d’une partie de votre chiffre d’affaires à une bonne cause durable

Conclusion

Le Black Friday ne doit pas nécessairement être une course effrénée. En mettant l’accent sur l’expérience, la fidélité et la durabilité, vous pouvez tout à fait participer en tant que magasin indépendant. Et grâce aux outils intelligents de SoftTouch, l’organisation d’actions et d’événements devient plus simple que jamais.

Commencez dès maintenant vos préparatifs et faites du Black Friday un succès, à votre manière.

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